Condiciones de inscripción

1. INSCRIPCIÓN: Le recomendamos matricularse con la debida anticipación. Utilice para ello nuestro formulario de inscripción. Rellénelo por favor en su totalidad y envíelo a SPRACHCAFFÉ o a su agente de viajes. Una vez que SPRACHCAFFÉ reciba la inscripción, el contrato queda confirmado. Le enviaremos la confirmación de su inscripción.
2. PAGO: Le pedimos que una semana luego de recibir nuestra confirmación de reserva/factura, deposite el 10 % del valor total, no más de 250 euros por participantes. El pago será facturado en el precio del viaje. La prima del paquete de seguros o del seguro por cancelación de viaje no está incluida en el precio del viaje y es abonada con la cuota inicial. Los pagos que usted haga para el valor del viaje están asegurado por insolvencia según el § 651k apartado 3 del Código Civil. Con la confirmación de reserva/factura recibirá como el certificado de seguro, en la carpeta de viaje.
El pago del resto del valor del viaje se paga aprox. 4 semanas antes del comienzo del viaje. La carpeta de viaje le será enviada o entregada en mano por SPRACHCAFFÉ o su agencia de viaje (según prefiera)
3. SERVICIOS: Para el alcance de los servicios contractuales son vinculantes exclusivamente las descripciones de los servicios en el catálogo y las informaciones que referidas a esto en la confirmación/factura.
3.1 Variaciones de los servicios: Acuerdos adicionales que modifiquen el servicio contractual, requieren nuestra expresa confirmación por escrito. Modificaciones y divergencias del contenido acordado en el contrato de viaje, que sean necesarios según el cierre del contrato y que no hayan sido provocados de mala fe por SPRACHCAFFÉ, están autorizadas, en tanto y en cuanto las modificaciones y desviaciones no sean considerables, no lleven a una modificación esencial de los servicios de viaje y no disminuyan la categoría global del viaje reservado. SPRACHCAFFÉ está obligado a poner a sus clientes en conocimiento de las modificaciones o desviaciones de los servicios.
3.2 Deficiencia de servicios: Objeciones referidas a los servicios acordados contractualmente deben ser denunciadas inmediatamente, para que pueda efectuarse un remedio inmediato. Si el participante se abstuviera de denunciar una falta y de este modo SPRACHCAFFÉ no tuviera ocasión de reparar la falta, queda excluida una rebaja del precio.
4. CANCELACIÓN:
4.1 Cancelación por parte del agente de viaje: SPRACHCAFFÉ puede, en caso de no alcanzar el número mínimo de participantes indicado en el catálogo, cancelar el servicio con las siguientes condiciones: a) Sprachcaffé está obligado a informar al viajero inmediatamente la cancelación del viaje, si es seguro que el viaje no se realizará por causa de no haberse alcanzado el número mínimo de participantes. b) La renuncia del agente de viajes debe suceder a más tardar 3 semanas antes del comienzo del viaje. c) Al participante del viaje se le reembolsan inmediatamente los pagos ya efectuados
4.2 Cancelación por parte del cliente: Usted puede cancelar el viaje en cualquier momento antes de la fecha de partida. Por su propio interés y para evitar malos entendidos, le recomendamos informar por escrito de forma urgente la cancelación. Si usted rescinde el contrato, nosotros podemos exigir la indemnización adecuada por los gastos. En el pago de la indemnización tenemos en cuenta normalmen-te los gastos evitados y el posible uso de los servicios con posibles cambios.
Para el cálculo de los gastos de cancelación es fundamental el momento de llegada de la solicitud de cancelación a SPRACHCAFFÉ o a la agencia de viaje en la cual usted se haya inscripto. El importe de los gastos de cancelación depen-de del precio del viaje. Generalmente los importes globales de cancelación, que lamentablemente tenemos que exigir en caso de una cancelación al participante ya inscripto, son los que a continuación se detallan:
hasta 30 días antes del comienzo del viaje 10%,
desde 29 a 22 días antes del comienzo del viaje 20%,
desde 21 a 15 días antes del comienzo del viaje 30%,
desde 14 a 7 días antes del comienzo del viaje 40%,
desde 6 días antes del comienzo del viaje 50%, del precio total del viaje.
Si usted no realiza el viaje, sin antes presentar la cancelación, deberá abonar el gasto total del viaje. Los gastos eventual-mente evitados por SPRACHCAFFÉ serán reintegrados. En caso de que un participante del viaje perturbe a pesar de la sanción, la realización del viaje o se comporte gravemente en contra del contrato, SPRACHCAFFÉ tiene el derecho de rescindir el contrato inmediatamente. La exigencia del valor del viaje será mantenida por SPRACHCAFFÉ, gastos even-tualmente evitados serán abonados al participante del viaje.
Nuestra escuela de idiomas ofrece niveles de enseñanza muy diferenciados. El test de nivel se realiza el primer día de clase. No queda por lo tanto totalmente excluido, que el test de nivel, en casos excepcionales, dé por resultado que sólo uno o dos participantes de un nivel haya en el grupo de clase el primer día del curso. En este caso, la escuela desarrolla el curso como enseñanza (semi)individual en un número de horas reducido, ofreciéndose de este modo como enseñanza (semi)individual por lo menos el 60% de la duración de un curso grupal reservado (en lugar de 20 módulos de clase grupal, 12 módulos de clase individual o de a dos, en lugar de 30 módulos de clase grupal, 18 módulos de clase individual o de a dos). Esta circunstancia supone un aumento de la calidad, sin que esto implique más costos para usted.
5. MODIFICACIÓN DE RESERVA: Hasta 31 días antes del comienzo del viaje satisfacemos sus deseos de modificar la reserva en relación con fechas, alojamiento, etc. en la medida que sea posible. Si usted se decidiera, después de firmar el contrato de viaje con nosotros, hacer uso de otros servicios en lugar de los originalmente reservados o poner otra persona de reemplazo, deberemos facturar, por nuestros gastos adicionales, una tarifa de cambio de reserva por el importe de 50 euros.
6. RESPONSABILIDAD: Nuestra responsabilidad por daños, que no sean corporales, se limita a los derechos de pagos de indemnización contractuales a un total de hasta el triple del valor del viaje, en la medida en que ni premeditadamente ni por negligencia grave hubiera sido provocado un daño al participante por nuestra parte o que SPRACHCAFFÉ sea responsable de daños de un participante del viaje sólo por culpa de un prestador de servicios. En caso de que fueran válidos para alguno de nuestros prestadores de servicio un acuerdo internacional o prescripciones legales basadas en él, según las cuales una pretensión de indemnización por daños pudiera ser efectiva sólo bajo determinadas condiciones o limitaciones, entonces también SPRACHCAFFE responderá ante el participante del viaje.
7. RECLAMACIONES: Las reclamaciones por deficiencias en el viaje (§ 651 c – 651del Código Civil) prescriben dentro de los 12 meses.
(Esta prescripción comienza el día que debería terminar el viaje, según el contrato)

8. FALTA DE VIGENCIA DE UNA CONDICIÓN DE VIAJE: Si una de las condiciones susodichas no se hicieran efectivas o fueran prohibidas, entonces no tendrá ninguna repercusión en la continuidad de las restantes condiciones de viaje.
AGENTE DE VIAJES:
SPRACHCAFFE Reisen GmbH
Gartenstr. 6
60594 Frankfurt am Main
Teléfono: (069) 61 09 120
Fax: (069) 79 120 10 01
HRB 25400 Frankfurt/M
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